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PRODOTTO AGGIUNTO NEL CARRELLO
   
RESO

Per richiedere il reso dell’acquisto fatto, basta semplicemente compilare il MODULO DI RESO on-line entro 5 giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione della merce. In seguito richiedere il ritiro del corriere Bartolini sul sito www.brt.it nell’apposita area PRENOTA UN RITIRO, compilare la richiesta con tutti i dati richiesti e indicando che le spese sono a carico del destinatario.

Per far si che il Vostro reso sia autorizzato da noi, è necessario che siano rispettate le seguenti condizioni:

• Il modulo di reso deve essere compilato correttamente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata e deve essere incluso nella spedizione;
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• Etichette e/o cartellini presenti non devono essere staccati o danneggiati;
• La merce dovrà essere restituita nella confezione originale integra e non danneggiata;
• I prodotti resi devono essere spediti entro e non oltre 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui avete ricevuto la merce;

Dopo che avremo ricevuto il Vostro reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverà un’e-mail di conferma di accettazione del reso.
 Qualora il reso non sia accettato perché non conforme alle condizioni sopra elencate sarete contattati via mail. In questo caso potrete scegliere di riavere indietro la merce resa a Vostre spese. 
In caso di rifiuto da parte Vostra, ci riserviamo il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente all’acquisto.

 

Tempi e modalità per la sostituzione

Per sostituire un prodotto acquistato, chiedere il reso ed effettuare un nuovo acquisto.

 

Tempi e modalità di rimborso

Il rimborso del prezzo d’acquisto dei prodotti resi sarà attivato entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui avremo ricevuto la merce, nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento.

 


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